疫情持续的这三年时间里，医疗机构特别是那些社会办医机构，经历了一场前所未有的、关乎生存的重大考验，到了现在这个阶段，怎样在常态化防控的形势以及市场复苏的进程当中，寻找到一个平衡点，这可不单单只是关乎活下去的事情，更是涉及到能不能够在行业洗的过程里，实现弯道超车的关键所在。
把防控前移做减法将感染风险挡在门外
有医疗机构对就诊动线做了重新规划，于门诊大厅外设置了预检分诊点。就以成都某二甲级别的民营医院来讲，其在停车场搭建起临时板房，把普通患者通道、发热患者通道以及员工通道完全分得清清楚楚，每日安排6名护士轮流值班，进行体温检测以及询问流行病学史。
借助分诊台那儿的信息登记系统，医院得以在第一时间认出高风险人群，数据进行显示，这样一套流程把院内交叉感染的风险降低至70%以上，针对于社会办医机构来讲，守住院感底线就是保住患者给予的信任票。
政策空窗期先算好账才能熬过黎明
处在等待全面复工的时期，现金流如同高悬头顶的利刃。杭州有一家医美机构，去年3月时，砍掉了全部非必要的广告投放，把行政后勤人员压缩了30%，一个月硬是省下80万的运营成本。与此同时，该机构启动了老客户关怀计划，借助一对一发送防护礼包领取通知。
用于维系存量客户的成本远比开发新客源要低，广州有一家口腔门诊，在停诊这段时间组织了线上的口腔健康讲座，每天接触达到2000多名老客户，复工之后首周的预约量直接恢复到了疫情之前的60%，在这个阶段竞争的并非是谁跑得迅速，而是谁的精力储备充足。
打磨产品线用技术升级对冲市场波动
疫情致使患者对于医疗服务的品质愈发敏感性加倍，江苏此地一家已然上市的药企削减掉了5个处于低利润范畴的仿制药项目，把研发所需资金集中起来投放至肿瘤靶向药的临床三期试验环节，他们经探索后寻觅到，唯有把控住核心技术才能够在政策出现调整之际占据定价权。
苏州有一家私立骨科医院，在停诊那段时间里，全员开展线上学习，其中医生团队系统地梳理了关节置换术后康复的全新方案，复工之后，他们推出了快速康复套餐，使得患者住院的时间从7天缩短为5天，口碑在患者社群里迅速地裂变，到了第二季度，手术量反而同比增长了15%。
互联网医疗不再是备胎成为新增长极
北京市内，某家连锁诊所于疫情那段时期，紧急上线了在线问诊平台，在48小时之内，协调了30名全职医生，进行轮班值守。历经两个月时间，线上问诊的数量突破了1万人次，处方流转至合作药房，由此衍生出了新的药品配送收入。他们察觉到，许多患有过敏、慢病复诊的患者，对这种方式极为接受。
不仅看病会用到互联网工具，它更是成了客户管理的关键手段。上海有一家妇儿医院，借助企业搭建起了孕妈社群。在这个社群里，医生会定期解答产检方面的困惑。并且，还搭配直播课以此来维系客户粘性。解封之后，这家医院的建档量不但没有下降，反而比去年同一时期多出了200多人。
读懂政策风向标争取每一分支持
医疗机构得专门安排人去钻研好些各级政府颁布的纾困文件。有一家处在郑州的康复医院顺利获得到小型微利企业贷款贴息，每个月利息方面的开支消减了40%。他们又借助社保减免方面的政策，给全院260名职工延缓缴纳了三个月的社保，缓和了短期内资金方面的压力。
除资金支撑外，政策剖析可带来业务趋向。湖南某县人民医院依照卫健委有关分级诊疗的指导性说明，预先谋划了和上级三甲医院的远程会诊体系。疫情期间这种合作样式使疑难重症病患留在本地医治，医院收入架构得以优化。
员工培训练内功为复苏储备能量
停诊这段时间恰恰是打磨团队的绝佳时机呢，深圳有一家医疗美容机构开展了一次时长为一个月的线上内训，内容涵盖从皮肤解剖学再到客户沟通技巧，对于每一名医生而言都需要完成 40 个学时的学习之后还要通过考核，等复工之后客户全面反馈咨询时总体呈现出更加专业舒适的体验。
员工跨岗能力的培养同样是重点所在。于西安的某家社区卫生服务中心而言，其作出护士轮岗学习的安排，学习内容包含核酸采样、疫苗接种以及慢病管理等多项技能。全员成为多面手，使得他们在后续常态化防控里调配颇为灵活，这不但保障了日常门诊，并且承接了政府外派的防控任务，进而增加了稳定的服务性收入。
面临着后疫情时期的医疗形势变化，您所在的组织于复工复产进程里碰到的最为棘手的难关是什么？欢迎于评论区域分享您的应对办法，咱们一同探究突破困局的途径的呀。
