2020年，疫情刚开始暴发的时候，好多出行企业反应特别快，凭借实际经历表明了应急预案既不是在墙上的那种文件，更是在关键时候能够起到救急作用的行动指南。T3出行、东风出行、首汽约车在武汉等城市的那番实战操作，直至如今依旧为企业应急管理提供着最直接的参考范本。
应急组织架构必须权责清晰
企业在疫情防控方面的第一道紧要关卡便是构建具备强大力量的领导组织架构。在2020年1月21那个特定日子，东风出行快速地组建起应急小组，并且接连两天举行会议展开部署工作，而这般的反应速率源自预先就清晰确定了牵头的人选以及决策的主体。依照当时众多企业所采用的做法，主要负责人必定是亲自出任组长一职，并且设置了专门负责卫生事务的管理人员，将各项工作细致划分到具体个人。
仅存在架构是不行的，责任务必得压实。安全运行部承担协调消毒等消除病原体这项工作，综合管理部分头做好后勤方面的保障事宜，每一个部门均明晰自身应当做些什么。应急领导小组肩负日常情形的深度甄别审视之责，依据疫情态势的变化灵活调整举措，而非仅仅只是名而已。
应急预案要实用管用接地气
当中进行检查时能够发现，有相当数量的企业尽管是存有预案的，然而却是依样画葫芦地抄袭政府文件，全然是不具备适用性的。那真正意义上的预案是需要将每一环节的操作步骤予以明确的，举例来说，首汽约车在接到武汉8号通告以后，在8小时之际急速召集了502名驾驶员，这所依靠的是预案里的人员动员机制。
预案当中必须涵盖有着具体情况的处置程序，员工出现发热这一症状该怎么办，针对发生疫情的场所怎样进行消毒行动，如何对手上因病缺勤的员工展开追踪工作，这些方面的问题均是需要拥有明确的答案情形。T3出行能够于武汉、南京、重庆这些地方迅速地组建起保障车队，原因在于预案里面事先设计好了应急运力调度可行方案。
物资储备是应急响应的基础
助力武汉恢复运营之际，东风出行免费发放了10万只口罩，这背后是日常物资储备发挥的作用。企业必须配齐防控物资，而不能等到疫情来临才四处求购。口罩、消毒液、测温设备，这些都得有库存台账。
对防护物资配备予以保障这一情况的同时，还得安排专门的人员去开展消毒操作规程方面的培训。在2020年时，那些应对状况呈现有序态势的企业，都预先针对司机实施了防疫培训，清楚明白该如何对车辆进行消毒，该如何进行通风操作，该如何切实做好个人防护措施。物资以及人员均达到相应要求，应急工作才能够真正落实到实际当中。
信息报送和决策机制要畅通
当日值班的领导符望察觉到情况之后，迅即朝着疫情防控应急小组的副组长陈海良去进行报告，陈海良快速地传达指令启动应急预案。此一链条能够顺畅运行，所依赖的是清晰明确的信息报送流程。具体是谁向谁予以报告，在多长的一段时长之内务必得进行上报，这些均是需要写进相关制度当中的。
需要能够迅速进行形势研判的处于决策层面的人员。在21日以及22日这两天，东风出行接连举行会议，此行为乃是依据疫情发展的动态状况来对策略予以调整。处于领导小组成员集体要针对疫情形势展开分析研究，对各个部门做好宣传教育工作以及防控措施予以指导，切不可在问题变得严重之后仅仅凭借主观思维做出决定。
社区协同作战是关键环节
首汽约车于武汉开发区、硚口区等二百二十一个社区站点供给应急出行服务，所凭借的乃是与社区居委会的统一调度。企业应急预案务必和属地管理进行对接，需明晰怎样去接受社区指挥，怎样去配合基层工作。
照这样子，东风出行组建社区保障车队，也是遵循这个逻辑。车辆得进入社区，驾驶员得听从居委会安排，如此方可切实解决民众出行的当务之急。企业不能自行其是搞应急，必须将自身视为城市运行的一部分。
制度要持续更新不断完善
从疫情结束之后，好多企业的应急预案就又被放置进了柜子里。然而2020年所积累的经验向我们表明，预案是一定要依据实际情形持续进行修订的。就像职工岗前检查该如何去做，因病缺勤又要怎样进行登记追踪，这些制度都得在实际操作当中去检验其产生的效果。
那些企业，在检查当中，因缺少应急预案而被通报，这表明制度建设绝不可马虎。要依据企业实际状况，去制定贴合实际的方案，要让责任落实到位，让分工明确到人，要确保应急情况一旦出现就能马上展开处置，而不是事到临头才慌忙应对。
那些你身处的公司，其拟定的应急预案究竟是被搁置在柜子里头，还是切实能够被取出来加以运用呢？欢迎于评论区域分享一下你的相关经历，去点赞从而让更多的人得以看到应急管理所具备的重要意义。
