2026年3月20日开始,直播间售卖食品,不可以再随意出言毫无根据了。市场监督管理总局新规定、规则是将为消费者提供有力支持的,是专门针对整治那些利用滤镜进行货品推销以及虚假宣扬情况的混乱状况的。
新规重拳整治直播带货乱象
去年一整年,食品直播投诉数量飞速跃增,北京有个消费者李女士,去年双十一的时候,在某网红直播间购买了“手工牛肉酱”,等拿到手瞧一瞧,发现是临近保质期的产品,而且配料表跟宣传的情况严重不一致,像她这样的遭遇可不是单独个别的例子,市场监管总局给出的数据表明,2025年电商直播食品类投诉跟之前同比增长了45%,新规恰恰是在这样的一种背景状况之下颁布出台,把直播间运营者、营销人员通通都纳入到了监管涉及的范围之内,谁身上有责任谁就必须得承担起来,再也不能够出现互相推诿“踢皮球”的情形。
在 1 月 16 日举行的发布会上,市场监管总局食品安全总监孙会川直言表示,一些平台以往常常通过声称“主播信口开河,平台束手无策”这种方式来推诿自身责任。新规明确作出要求,强调平台务必管理好“直播间里的货”以及“直播间里的人”,还要建立相关档案,并且每六个月进行一次更新。另外,平台还需要制定《食品安全风险管控清单》,在接到监管通报之后必须马上做出响应,从而彻底杜绝出现“以罚代管”以及“放任不管”的情况。
13类禁售食品划定安全红线
新规明确了直播 间禁售的 13 类食品,这触碰到了消费者最为担心的食品安全底线,其中涵盖用非食品原料制成的食品,有添加有毒有害物质的食品,还有致病性微生物超出标准了的食品,以及没有标签的预包装食品,国家已明令禁止生产经营食品也在这范围内,这些规定给直播间食品标明了一条清晰的界限红线,任何平台以及主播都不可以跨越界限。
来自广西南宁的宝妈张女士,向记者讲述称,自己曾于直播间为孩子购置过“手工溶豆”,然而却发觉那是三无产品。新规施行之后,这类没有标签的食品,将会直接被阻拦在门外。市场监管总局食品协调司副司长母兰表明,这些禁止售卖的规定,回应了消费者最为关切的安全问题,从源头处杜绝不合格食品进入直播间。
10项行为禁令堵住虚假宣传
就直播间常出现的“滤镜带货”以及夸大宣传,新规将10项直播行为禁令予以细化。其中,主播不能运用技术手段去改变食品真实的感官性状,举例来说普通酱牛肉不能拍成“极品雪花牛肉”类似的情况。并且严禁暗示食品具备疾病预防、治疗功能或者使用医疗用语,对于非保健食品不能声称有加保健功能。这表明在直播间里存在去吹嘘“吃了能抗癌”之类的保健品谎言将无所遁形。
杭州MCN机构的负责人王磊,对此进行了坦言,在过往的行业当中,的确是存在着那样一种现象,也就是“一张嘴啥都敢吹”,新规颁布之后,公司已然开始针对所有的主播,展开培训工作。他做出了如下表示:“以往靠着夸张的表演来吸附流量,如今则必须凭借真实的产品来说话。虽说会有短期的阵痛出现,然而从长远的角度去看,这对于行业而言,是一件好事。”新规将会迫使整个的直播电商行业,从“拼演技”转变为“拼品质”。
一键投诉让维权不再困难
新规作出这般要求,直播电商平台要于直播页面显著位置去设置投诉举报按键或者链接,消费者能够进行实时监督并且一键开展维权。平台在接到投诉之后需要在第一时间予以处理,从而形成闭环管理。以往存在的那种“投诉无门、推三阻四”的状况将会获得根本改变。母兰着重表示,这把消费者“维权难”的核心痛点给解决了。
市场监管部门会把直播经营食品归入年度抽检计划里面,达成品类全部覆盖。上海消费者陈先生跟记者讲:“以往在直播间买完物品,出了状况都不清楚该找谁。如今平台必须设置投诉按键,并且有抽检监督,感觉安心多了。”线上与线下联合监管,使消费者在直播间下单之际更有信心。
平台必须完成制度技术升级
距离新的规定正式开始施行,过去了一个多月时间,市场监管总局中,食品生产经营司的司长司光,提示直播类电商平台,需要尽快达成制度的完善,技术的升级以及人员方面的培训。平台必需构建起资质的核验系统,开创性启用危险性监测模型的构建,针对直播间开展24小时时长的动态化监管。大型直播平台里相关的负责人表明,已经投入了技术团队去开发AI巡查系统,能够自动识别违规的直播。
北京某个直播基地当中,主播们正在接受新规方面的培训。培训讲师再三强调,“3月20日之后,每一句话都得有依据,每一个产品都具备资质。”过渡的这段期间,市场监管部门会加强指导服务,用以帮助各个责任主体补齐短板。唯有平台、主播、商家都做好相应准备,新规才能够全面地落地并且产生效果。
行业洗消费者将最终受益
新规施行以后,直播电商食品领域会迎来大规模的洗,那些靠着虚假宣传、售卖劣质食品的直播间会被淘汰掉,合规开展经营的主播以及商家能够获取到更大的发展空间,中国食品产业分析师朱丹蓬觉得,新规会促使行业从野蛮生长转变为规范化发展,消费者的体验会获得实质性的提升。
就消费者来讲,这表明能够更安心地于直播间选购食品。身处山东济南的刘阿姨讲:“我时常在直播间购置吃的物品,只恐上当受骗。如今国家颁布规定了,往后买东西心里有底气了。”新的规定不但保障了消费者的权益,还为守法的经营者营造了公平竞争的环境,最终达成多方共赢的局面。
难道你曾遭遇过那直播间里食品虚假宣传的情况吗,新规得到施行此后,你会于直播间里购买食品时更具放心与否的感受,欢迎于评论区域分享你自身的经历以及看法,点赞并予以转发会让更众多的人知悉这个不错的消息!
